Zapoznaj się z zasadami korzystania z naszych usług, aby Twoja wizyta w Folkowej Uczcie była przyjemnym doświadczeniem.
Witamy w Folkowej Uczcie! Niniejszy dokument określa warunki korzystania z naszych usług gastronomicznych oraz strony internetowej. Prosimy o uważne zapoznanie się z poniższymi zasadami przed skorzystaniem z naszych usług.
Korzystając z naszych usług, akceptujesz niniejsze Warunki i Wymagania oraz zobowiązujesz się do ich przestrzegania. Jeśli nie zgadzasz się z którymkolwiek z poniższych warunków, prosimy o niekorzystanie z naszych usług.
Otwarcie pierwszej restauracji Folkowa Uczta w Warszawie
Otwarcie drugiej lokalizacji w Krakowie
Otwarcie trzeciej lokalizacji we Wrocławiu
Ostatnia aktualizacja Warunków i Wymagań
Rezerwacja stolika w naszej restauracji podlega następującym warunkom:
Rezerwacji można dokonać:
Przy dokonywaniu rezerwacji należy podać:
Po dokonaniu rezerwacji:
Rezerwacja jest ważna dopiero po otrzymaniu potwierdzenia od restauracji.
Standardowy czas trwania rezerwacji wynosi:
Jeśli potrzebujesz więcej czasu, prosimy o poinformowanie nas o tym podczas dokonywania rezerwacji. Postaramy się dostosować do Twoich potrzeb, jednak w godzinach szczytu może to być niemożliwe.
W przypadku spóźnienia:
W naszej restauracji akceptujemy różne formy płatności. Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje dotyczące płatności za nasze usługi:
| Usługa | Warunki płatności | Dodatkowe informacje |
|---|---|---|
| Standardowa wizyta w restauracji | Płatność po zakończeniu posiłku | Rachunek można podzielić maksymalnie na 4 części |
| Rezerwacja dla grup (powyżej 8 osób) | Wymagana przedpłata 20% szacowanej kwoty | Przedpłata jest bezzwrotna w przypadku anulowania rezerwacji na mniej niż 24 godziny przed terminem |
| Imprezy okolicznościowe | Wymagana przedpłata 30% uzgodnionej kwoty | Pozostała kwota płatna po zakończeniu imprezy |
| Catering | Wymagana przedpłata 50% uzgodnionej kwoty | Pozostała kwota płatna przy odbiorze lub dostawie |
| Warsztaty kulinarne | Wymagana pełna płatność z góry | Możliwość zwrotu 50% kwoty przy anulowaniu na minimum 48 godzin przed terminem |
Każdy gość otrzymuje paragon fiskalny po dokonaniu płatności. Na życzenie gościa wystawiamy również faktury VAT.
Aby otrzymać fakturę VAT, należy:
Faktury wystawiamy:
Zgodnie z przepisami prawa, fakturę VAT możemy wystawić najpóźniej do 15. dnia miesiąca następującego po miesiącu, w którym wykonano usługę.
Rozumiemy, że plany mogą ulec zmianie. Poniżej przedstawiamy nasze zasady dotyczące anulowania rezerwacji:
Dla standardowych rezerwacji:
Dla rezerwacji grupowych:
Dla imprez okolicznościowych:
Dla zamówień cateringowych:
W przypadku wystąpienia okoliczności siły wyższej (np. klęski żywiołowe, epidemie, awarie techniczne uniemożliwiające świadczenie usług), które uniemożliwiają realizację rezerwacji:
Aby zapewnić wszystkim gościom przyjemne doświadczenie kulinarne, prosimy o przestrzeganie poniższych zasad podczas wizyty w naszej restauracji:
W naszej restauracji nie obowiązuje ścisły dress code, jednak prosimy o zachowanie schludnego wyglądu. Nie akceptujemy:
Serdecznie witamy rodziny z dziećmi w naszej restauracji. Prosimy jednak o:
Restauracja zastrzega sobie prawo odmowy obsługi gości, którzy:
Poniżej przedstawiamy zasady dotyczące odpowiedzialności w naszej restauracji:
Restauracja ponosi odpowiedzialność za:
Restauracja nie ponosi odpowiedzialności za:
Goście ponoszą odpowiedzialność za:
W przypadku wyrządzenia szkody, gość zobowiązany jest do jej naprawienia lub pokrycia kosztów naprawy.
W kwestii alergii i nietolerancji pokarmowych:
W przypadku reklamacji:
Z poważaniem,
Piotr Dąbrowski
Właściciel, Folkowa Uczta
Warszawa, 1 stycznia 2025 r.